Un sinistre est survenu dans un logement loué : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle… En fonction des parties endommagées et des obligations de chacun, différentes assurances peuvent intervenir dans l’indemnisation .Il peut s’agir de l’assurance habitation du locataire, du propriétaire, de la copropriété et, parfois, de deux ou trois d’entre elles. La Cour a annulé la décision qui mettait hors de cause un propriétaire parce qu’aucun acte particulier relatif à l’origine de l’infiltration d’eau à l’étage inférieur ne pouvait lui être reproché. Les règles de prise en charge d’un dégât des eaux sont définies dans les conditions générales et particulières du contrat d’assurance. Euro-Assurance vous explique les démarches à accomplir pour être indemnisé. Si vous êtes confronté à un dégât des eaux et que vous avez découvert que la fuite se trouve dans l’appartement de votre voisin du dessus, prenez le contact … Tout cela peut donc sembler complexe, surtout lorsque le locataire ou le … Dégâts : détérioration des embellissements d’origine (peintures et revêtements). Exemple : si un appartement loué est touché par un dégât des eaux = 3. Dégât des eaux dû à votre voisin : engagez sa responsabilité Traces de moisissures, plafond et murs abimés… Après avoir déterminé l’origine du dégât des eaux, vous arrivez à la conclusion qu’une fuite provient de chez votre voisin. La loi: la victime d’un dégât des eaux peut obtenir réparation auprès du propriétaire du logement dans lequel la fuite a pris naissance (art. Même s’il n’a pas commis la moindre faute, le propriétaire ou l’occupant d’un logement par lequel s’écoule une infiltration d’eau vers le dessous, sera toujours tenu responsable des dégâts causés. L'idée n'étant pas ici de remplacer un professionnel, mais simplement de limiter les … Des formulaires de constat amiable vous ont peut-être été remis lors de la souscription de votre contrat. Au sujet des dégâts des eaux répétés par mon voisin du dessus, j'avais contacté le syndic par courrier ordinaire. Un propriétaire est toujours responsable du dégât des eaux causé à son voisin. Dégât des eaux causés par le voisin du dessus : quels recours ? «Je suis locataire de mon appartement. Les dégâts des eaux constituent en nombre l’une des causes principales de sinistre dans les immeubles collectifs d’habitation. Vous devez aussi mentionner les dommages que vous subissez par son fait. Par La Rédaction du Particulier. Ce constat a pour objet de rassembler tous les renseignements sur le sinistre : circonstances, nature des dommages, coordonnées des assureurs des personnes en cause, etc…. 2 messages • Page 1 ... En janvier 2020, je suis revenue de vacances (la première semaine de janvier), et j'ai découvert un énorme dégât des eaux dans mon studio. Chacun est «gardien» de son habitation et responsable «de plein droit», c’est-à-dire sans circonstances particulières, des dommages qu’elle peut causer, rappelle la Cour de cassation (Cass. La rapidité dans la gestion de l'incident est clé pour ne pas abîmer durablement le logement. Objet : Déclaration d’un dégât des eaux . La procédure d’indemnisation est propre à chaque compagnie d’assurance. Les obligations du locataire Si ce dernier est absent, contactez le gardien ou le syndic. Le lesé reçoit de son assureur ou de l’expert une lettre d’acceptation qui mentionne le montant de l’indemnité proposé. La première démarche lorsqu’on subit un dégât des eaux est de trouver l’origine de la fuite pour la faire cesser le plus rapidement possible. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU ainsi que notre Politique de confidentialité. bonjour
En bref, si l’appartement du dessus est vide et votre voisin injoignable, laissez faire la police. C'est vrai, mais pour être indemnisé des dégâts causés par le voisin du dessus, il faut être aussi assuré ! De plus, comme nous le verrons par la suite, ce n’est pas forcément l’assurance de la personne responsable qui prendra en charge le sinistre. 1382, 1383 et 1719 et suivants du code civil et loi du 10.7.65 sur la copropriété).Celui-ci doit mettre en jeu son assurance, sur la base du contrat qui les unit, pour qu’elle garantisse la victime. Dégât des eaux : la responsabilité du locataire, du propriétaire bailleur et du syndic de copropriété. Si la fuite est facilement repérable et que son origine est privative (débordement d’appareils à effet d’eau privatifs ou de récipients, infiltrations par les joints d’étanchéité au pourtour des installations sanitaires), votre voisin devra prendre les mesures nécessaires pour réparer la fuite, si besoin en faisant appel à un plombier. Quelles sont les démarches en cas de dégâts des eaux ? 3286558 (profil non modéré) Le 15/04/18 à 19:23. Dès lors, comment réagir lorsqu’on est victime d’un dégât des eaux en provenance de l’appartement de son voisin du dessus ? Dégât des eaux causé par le voisin du dessus : votre recours. Si le désaccord persiste et si vous avez souscrit une assurance protection juridique, vous pourrez contacter votre assureur protection juridique. L’expertise n’est pas systématique. Mon locataire assuré a déclaré un dégât des eaux en date du 16/06/2013 à la MATMUT. La demande d’indemnisation présentée par le voisin du dessous ne peut pas être jugée infondée, selon cette décision. 4 novembre 2020 Les dégâts des eaux constituent en nombre l’une des causes principales de sinistre dans les immeubles collectifs d’habitation. Dégât des eaux : prévenez le propriétaire Dégât des eaux : une procédure de référé en cas d’urgence Dégât des eaux : demandez des dommages et intérêts 3. Si vous avez déterminé l’origine du dégât des eaux au plafond, faites le nécessaire pour limiter les dommages. Je me demandais si une assurance habitation couvrait systématiquement (quelle que soit la cause) les dégâts occasionnés a autrui. D’énormes traces d’humidité maculent le plafond de votre salon et commencent à abîmer vos murs. (Studio que je louais, meublé) En effet, la fuite venait du plafond au-dessus de la cuisine. C’est la première chose à faire ! ). Dans un premier temps, tentez de localiser, si possible, l'origine du dégât et faites le nécessaire comme couper rapidement l'arrivée d'eau. Mon locataire m'informe que suite à un dégât des eaux provenant du voisin du dessus, le voisin refuse de signer le constat décrivant les dommages. Les contrats d’assurance multirisques habitation comportent aujourd’hui systématiquement une garantie dégât des eaux qui permet la prise en charge des dommages causés par un dégât des eaux. Si votre voisin est locataire, la réparation de la fuite pourra incomber, selon le cas, à son bailleur si la réparation ne constitue pas une réparation locative. Forme : lettre recommandée avec accusé de réception conseillée. L'assurance dégâts des eaux sert à réparer les dommages liés à l'action de l'eau. Nous sommes l'un … Bonjour, je suis locataire j’aurais une fuite qui viendrai à priori de dessous mon bac à douche et provoque un dégât des eaux chez ma voisine du dessous ( plafond mouillé, qui commence à se décoller ). Dégat des eaux provoqué par locataire du dessus Par mimi, le 22/01/2011 à 11:00 Bonjour, Je vous remercie de me donner un peu de votre temps pour me répondre. Selon la provenance du sinistre, la responsabilité ne portera pas sur la même personne. Mettez votre mobilier, vos appareils et vos objets précieux à l’abri. Le dégât des eaux fait suite à une négligence imputable au locataire habitant l’appartement. a été rédigé par Valérie Lohat, Juriste . Vous revenez de vacances la tête reposée, et au moment d'entrer dans votre appartement, catastrophe ! Nous mêmes n’avons eu aucun dommage. À l’issue de démarches amicales, votre voisin ne souhaite pas coopérer, et refuse de procéder au constat amiable après un dégât des eaux : Adressez-lui, par lettre recommandée avec AR, une lettre le mettant en demeure de prévenir son assureur, avec qui il doit avoir souscrit son assurance habitation. Civ 3, 22.3.2018, Q 17-13.467). Tous les ans, plus de 3 000 dégâts des eaux ont lieu en France. Recommandé pour vous en fonction de ce qui est populaire • Avis Car la victime n’est pas obligée de solliciter son assureur en cas de sinistre. J'ai eu un cas d'une infiltration dans cette configuration, et la locataire n'était pas techniquement ou mécaniquement responsable de l'infiltration, toutefois en effet elle a dû payer pour arrêter l'infiltration alors qu'elle n'était pas responsable de la fuite.Ce jugement ne m'étonne pas, que quand c'est de haut en bas, le locataire ou propriétaire du dessus ne peut être tenu pour responsable, et même l'immobilier public ou privé ne sont pas tenus pour responsable.Une fois, j'avais eu des auréoles sur un mur, l'infiltration ne pouvait pas venir d'en face, donc le propriétaire a pris en charge les travaux de papiers peints, très rare comme cas, content de l'avoir étudié sans avoir résolu la (ou les) cause, l'infiltration fantôme. Suite aux fortes pluies de ces derniers jours, notre voisin du dessous nous a signalé un dégât des eaux. Jusqu’à la loi Alur de 2014, un propriétaire d’appartement en copropriété n’était d’ailleurs pas obligé d’être assuré. Ce constat est demandé par les assurances et sans ce constat, nous ne pouvons pas commencer à solliciter les assurances et à lancer les réparations dans le studio de mon locataire. Le rôle de l’assureur gestionnaire est de vérifier la matérialité des faits, de procéder à l’évaluation des dommages du local puis d’organiser si besoin les opérations d’expertise unique. Bonjour,
j'ai un dégât des eaux sur le plafond de ma salle de bain dû a une fuite provenant d'un joint mal réalisé dans la salle de bain de mon voisin du dessus (la constatation a été faite par l'artisans qui réalise des travaux dans ma salle de bain). Même si les assureurs ont passé entre eux des accords selon lesquels, en cas de dégât des eaux, chacun indemnise son propre assuré, l’auteur du dégât peut être amené à payer, souligne un magistrat de la Cour. Exemple : la pose de sanitaire chez le voisin du dessus qui engendre un dégât des eaux chez vous parce que les raccords ont mal été faits doit entraîner une déclaration par l'entreprise auprès de son assurance. Votre plafond ruisselle, il doit y avoir une fuite d’eau du locataire du dessus. Chez le voisin du dessous il y a de l'eau qui s'écoule au niveau du plafond ou se trouve son chauffe-eau (le chauffe-eau est intacte) et donc le voisin est allé voir avec le locataire du dessus, aucun dégâts chez celui-ci, rien de visible. Seul le locataire avait cette obligation. Afin d’anticiper et se couvrir au maximum, n’hésitez pas à souscrire une assurance habitation sur lesfurets. Votre locataire peut aussi être affecté par un dégât des eaux survenu chez un voisin. C’est alors l’assurance du voisin qui prend en charge le sinistre. Elle peut s’adresser directement à son voisin automatiquement responsable. C’est ce que vient de rappeler la Cour de cassation. Vous pouvez par exemple colmater une fuite au niveau d’un … Indiquez les coordonnées du destinataire. (à préciser l'endroit) et émettre des réserves quant aux dégâts survenus (plafond, murs, peinture et/ou papier ? Bonjour, Je suis locataire d'un appartement depuis 7 ans et j'ai eu un dégâts des eaux donc je suis la responsable d'après les experts car ma douche fuyait dans la appartement en dessous sauf que moi je voyais pas car c'est au niveau du dessous du bac a douche et le propriétaire m'a accuser de pas avoir pris soin des joints. Règles du forum. Il n’y a pas que les dégâts des eaux qui peuvent endommager votre logement : les incendies ou autres catastrophes naturelles peuvent à tout moment provoquer de sérieux dommages à votre intérieur ou votre extérieur. Par conséquent, si vous êtes victime d’un dégât des eaux, il est vivement recommandé d’établir avec votre voisin un constat amiable de dégât des eaux. Publié le 27/04/2011 à 12:18, Mis à jour le 29/01/2021 à 17:10. Il est passé me voir pour constater, puis il est allé chez mon voisin qui ne lui a pas ouvert. un Dégât-des-Eaux, en provenance de chez votre voisin du dessus dont vous communiquerez les coordonnées complètes (ses Nom et Prénom, l'étage, la situation de sa "Porte palière Gauche, Droite ou centre"), qui se situe au plafond de la Salle-de-Bain et/ou de la cuisine ? 1. Que faire en cas de dégât des eaux ? L’assurance multirisques habitation est obligatoirement souscrite par le locataire, ceci toute la durée du contrat de bail. Une expertise sera ensuite diligentée pour constater et chiffrer les dommages causés. Une nouvelle douche, les joints d’une chasse d’eau qui lâchent sont monnaie courante. Le dommage, à lui seul, justifie selon la justice la responsabilité de l’occupant du dessus. Que cela provienne d’un débordement d’un lave-linge, une fuite d’un robinet ou encore une infiltration d’eau, les causes d’une telle mésaventure sont multiples. Un dégât des eaux qui apparaît dans un appartement est toujours une source de stress, que ce soit pour le locataire ou pour le propriétaire bailleur. Bonjour, Je suis propriétaire d'un appartement et le locataire du dessus refuse de signer un constat à l'amiable de dégât des eaux dont il est responsable. En cas de désaccord sur le montant de l’indemnisation, la Fédération Française des sociétés d’assurance recommande de contacter son interlocuteur habituel (agent, courtier, bureau local) qui peut dans ce cas proposer des solutions. Indiquez vos coordonnées. Si votre voisin refuse d’établir un constat amiable de dégât des eaux, pas d’inquiétude ; vous devrez dans ce cas, déclarez directement le sinistre à votre assureur en lui expliquant les circonstances du dégât des eaux et la nature des dommages. Qui paie quoi … Le constat comporte 3 feuillets : Les feuillets A et B doivent être adressés aux assureurs concernés dans les cinq jours ouvrés à compter de l’évènement, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.
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