Il œuvrera dans votre intérêt afin de ne pas vous voir opposer un refus … Le partage de responsabilité est exprimé en annexe, dans le courrier d’accompagnement à destination des assureurs. Lassurance dommages-ouvrage est une garantie de préfinancement des travaux devant être souscrite par le maître de louvrage. Mais la prochaine fois, faites appel immédiatement à votre expert, le dossier sera plus vite et mieux clôturé. A défaut d’accord préalable, il sera indispensable de mettre en demeure l’assurance et l’expert de se positionner. Pour mettre en œuvre la garantie de pré… bonjour, j'ai aussi un pb avec un expert malhonnête, vous pouvez me donner vos cooronnées ? Elle a adapté l… NON, en ce qui concerne les assurances de la construction (dommage-ouvrage , décennale, biennale, etc.) Si vous allez seul à l’expertise d’assurance et que vous n’obtenez pas satisfaction, donc, une fois l’expertise décennale ou dommage ouvrage passée, vous ne pourrez pas demander une « contre-expertise » à l’assurance qui va systématiquement refuser (sauf en démontrant techniquement et/ou juridiquement la FAUTE de l’expert.. L'expertise contradictoire permet de contester le rapport de l'expert automobile. Le rapport de leur expert est mensonger et faux et je ne sais pas vraiment si écrire au service réclamation à PARIS rue de VAUGIRARD aura des résultats en ma faveur ? Un premier rapport est rédigé : le rapport préliminaire d’expertise dommages ouvrage. – Cet expert convoque les parties (constructeurs et sous-traitants ainsi que leurs assureurs, maître d’ouvrage etc…). Lorsqu’un désordre compromettant la solidité de l’immeuble ou le rendant impropre à sa destination se produit dans le délai décennal, le propriétaire a tout intérêt à effectuer une déclaration de sinistre auprès de son assurance DO. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. – L’adresse de la construction endommagée ; L'expert rédige ensuite un rapport d’expertise comprenant ses constatations, son avis sur les désordres ainsi que les études techniques et devis relatifs à la réparation de votre habitation. Il prévoit des propositions, descriptions et estimations concernant les différentes mesures à prendre et les différents travaux à exécuter en vue de la réparation intégrale des dommages constatés. L’assureur est tenu par un délai maximal de 60 jours à compter de la réception de la déclaration de sinistre pour notifier à l’assuré sa décision quant au principe de la mise en jeu des garanties prévues au contrat (rapport préliminaire). La loi du 4 janvier 1978, issue des travaux d'une Commission gouvernementale présidée par M. SPINETTA, a voulu répondre à l'évolution du secteur du bâtiment en se fixant comme axes : une protection effective des maîtres d'ouvrage et des acquéreurs successifs, une prévention améliorée des sinistres ainsi qu'une moralisation du secteur de la construction. PACIFICA n'est pas une bonne assurance protection juridique pour les grosses affaires ils se "débinent " et refusent d'appliquer les garanties contractuelles !! La souscription à une assurance dommage ouvrage est obligatoire pour tout projet de construction, de rénovation ou d’extension. 1/ Contester un rapport d'expertise. Dans un billet précédent, je relatais le déroulement d’une expertise judiciaire et on m’a demandé en commentaire ce qui se passe après. Dans ce cas un 3 ème expert peut intervenir pour arbitrer. formalités, – Les travaux faits par l’entreprise d’origine. Si les dégâts représentent plus de 1 830 €, votre assureur doit obligatoirement dépêcher un expert dommages ouvrage avant de vous faire une proposition d’indemnisation. Elle doit être adressée à l’assureur par écrit, soit contre récépissé, soit par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. 2ème étape : le rapport définitif et la proposition indemnitaire. j'ai résilié tous mes contrats chez pacifica à cause de mon assurance protection juridique. – De nouvelles investigations sont éventuellement réalisées lorsque le concours d’un expert spécialisé est nécessaire. La réglementation prévoit l’obligation de communiquer le rapport de l’expert en cas de mise en jeu d’une assurance automobile ou dommages ouvrage. Cependant, le rapport de l’expert vous semble erroné. De ce fait vous pourrez tout à fait vous faire représenter ou assister par votre propre expert à vos frais. Nous intervenons souvent pour des cas comme le vôtre ! Il peut encore recourir à son assurance dommages-ouvrage qui a pour objet d’intervenir en préfinancement des dommages de nature décennale. Dans son rapport d’expertise, celui-ci prendra en compte : 1. les avaries, 2. les réparations à effectuer, 3. les circonstances du sinistre, 4. la vétusté des biens. Cette action consiste à saisir le Président du Tribunal de grande instance (TGI) du lieu où est situé l’immeuble endommagé pour qu’il puisse nommer un expert du tribunal. L'expertise contradictoire est notamment utile dans les situations suivantes : - Accident de voiture : à moins que le montant des réparations soit minime, la compagnie d'assurance exige généralement un rapport d'expert pour évaluer l'étendue des dommages en toute impartialité. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. NATURE DU DOCUMENT RAPPORT D’EXPERTISE _____ REFERENCES DOSSIER TRIBUNAL Ordonnance de référé du 02.04.2015 N° 1500740-1 AFFAIRE COMMUNE DE CAUTERETS Non représentée C/ M. Alain-Bernard-Rolland CAZENAVE Mme Delphine CAZENAVE … – L’expert apprécie la gravité du sinistre et établit un premier rapport sommaire dit rapport préliminaire devant fournir à l’assureur les éléments nécessaires à sa prise de position. Lorsqu’une expertise judiciaire est terminée, toutes les parties qui y ont participé disposent du rapport qu’a rédigé l’Expert. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Voici la démarche à suivre pour obtenir une contre-expertise. – La date d’apparition des dommages ainsi que leur description et localisation ; Si la déclaration survient pendant la période de parfait achèvement (un an à compter de la réception), la copie de la mise en demeure effectuée au titre de la garantie de parfait achèvement. En effet, la procédure de l’expertise dommages ouvrage est contradictoire. Ce qui signifie que vous pouvez vous faire représenter ou assister par votre propre expert durant la procédure. Toute personne qui fait réaliser des travaux de construction en qualité de propriétaire de l’ouvrage, de vendeur ou de mandataire du propriétaire de l’ouvrage devra souscrire une assurance DO avant l’ouverture du chantier, pour son compte ou pour celui des propriétaires successifs. Puis le rapport est transmis par l'expert à votre assureur. Le propriétaire d'un logement de moins de 10 ans peut être titulaire d'un contrat d'assurance dommages-ouvrage. Peut-on demander une contre-expertise en assurance dommages ouvrage. Ce dernier a désigné un expert afin de déterminer les causes du dommage, d’évaluer le montant des réparations à effectuer ou le montant de l’indemnisation. Vous vous êtes par conséquent appuyé sur ce rapport pour évaluer : - les causes du dommage et - votre offre d’indemnisation. L’assureur dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de la déclaration pour demander à l’assuré tout renseignement manquant. Recherche Témoignages contre AREAS et SARETEC, Temoignage victimes MMA dommages ouvrages, Délai réponse après expertise médicale assurance, Modifié par jayson91 le 13/10/2010 à 07:03, Modifié par 00lina00 le 20/05/2010 à 00:16. Vous souhaitez le contester. Les fissures « structurelles » affectent profondément une construction et compromettent sa solidité. L'as… c'est son rôle de vous assister et dans mon cas les honoraires de mon expert d'assuré ont été pris en charge au titre de mon contrat d'assurance. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Toutefois, il est conseillé de transmettre à votre assureur une lettre en recommandée avec accusé de réception, … L’ assuré a toujours la faculté de contester cette décision et d’obtenir la désignation d’un expert. – Les frais annexes nécessaires à la mise en œuvre de ces travaux : honoraires, essais, analyses, audits, taxes etc… ; Cette garantie vise certains dommages se produisant dans les 10 ans après la réception des travaux. – Lorsque l’assuré manifeste son désaccord avec la proposition indemnitaire de l’assureur et sollicite une avance, cette dernière sera versée en une seule fois dans un délai maximum de 15 jours courant à compter de la réception, par l’assureur, de la demande de l’assuré. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. La législation juridique et financière évolue en permanence... Guide pratique des Donations & Successions, Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. – L’indemnité versée par l’assureur est alors majorée d’un intérêt égal au double du taux de l’intérêt légal. Afin de déterminer le coût du sinistre et l’indemnisation par l’assurance, une expertise dommages ouvrage doit être menée le plus rapidement possible. S’il y a un désaccord avec les conclusions de l’expert en dommages ouvrage, voici ce qu’il faut savoir. j'ai le meme probleme un an que j'attends réparations, Le 12 mai 2011,nous recherchons un expert d'assuré,merci de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées.Cordialement.Tel:0660630567. bonjour, en ce qui me concerne PACIFICA protection juridique a envoyé un expert pour analyser mon litige en expertise contradictoire avec la partie adverse, voir s'il était en ma faveur et décider ensuite d'après son rapport truffé d'erreurs juridiques et techniques si ils déclenchaient la suite en prenant en charge les frais de procédure judiciaire. Les fissures esthétiques dites « superficielles » ne sont pas infiltrantes (laissant passer l’eau et/ou l’air) et ne compromettent pas la solidité de l’immeuble. En d’autres termes, le sinistre ne relève pas de cette assurance. La procédure assurantielle « dommages-ouvrage ». Votre logement a subi un sinistre relevant de l’assurance « dommages-ouvrage » (DO) ? Pour contester sa garantie d’assurance, l’assureur dommages ouvrage ne peut faire valoir que les dommages en cause seraient insuffisamment graves pour relever de l’assurance dommages ouvrage. Ce dernier réévaluera les fissures, confirmera ou infirmera la première expertise. www.mon-expert-assurances.fr, il vont partout en France. vacances, Lisez attentivement le rapport d'expertise. Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté ! Afin de le contester, il est préférable d'y retrouver de grossières erreurs. Dans son rapport définitif, l’expert doit détailler les mesures devant être prises et les travaux à réaliser pour réparer intégralement les dommages constatés. Dans son rapport définitif, l’expert doit se prononcer sur les méthodes de réparation, sur les embellissements et sur les pertes immatérielles. Expliquez clairement les éléments qui vous semble erronés. Dans les deux cas, l’assureur doit notifier sa décision dans les 15 jours de la réception de la déclaration de sinistre. Il est aussi nécessaire d’y recourir lorsque l’estimation de gré à gré n’est pas possible, notamment pour les sinistres importants ou lorsque l’assuré refuse les offres et propositions de l’assureur. – Lorsque l’assuré a accepté la proposition qui lui a été faite, le versement de l’indemnité doit intervenir dans les 15 jours. L’envoi de ce courrier peut se faire par lettre simple. Les dommages concernés par la garantie décennale et donc par l’assurance sont : ceux qui compromettent la solidité de l’ouvrage et ses éléments indissociables (par e… Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes de mise en jeu de cette assurance. Lors d’un incendie, dégât des eaux ou tout autre sinistre atteignant une certaine importance, l’assureur missionnera un expert afin d’évaluer le montant des dommages à indemniser. Elle est régie par les articles L 242-1 et suivants du Code des assurances et par lAnnexe 2 de larticle A 243-1 du même Code. Des situations exceptionnelles dues à la nature ou à l’importance du sinistre peuvent conduire l’assureur à demander un délai supplémentaire à l’assuré pour lui transmettre son offre indemnitaire. Par principe, l’assureur DO doit désigner un expert suite à la réception de la déclaration de sinistre. Elle fait suite à une 1ère expertise automobile, et constitue un moyen de défense des intérêts du demandeur dans le cadre d'une résolution amiable d'un litige. Les délais posés par le législateur ne sont que rarement respectés par les experts. PACIFICA n'est pas une bonne assurance protection juridique pour les grosses affaires ils se "débinent " et refusent d'appliquer les garanties contractuelles !! Après avoir étudié le rapport que vous m’avez transmis, certaines mentions ont retenues mon attention : les points à contester. S’il a été demandé au propriétaire de la construction des éléments complémentaires pour instruire sa demande, le point de départ du délai de 15 jours sera établi au jour où l’assureur aura reçu l’ensemble de ces éléments. Si à la suite des conclusions de l'expert, vous n'êtes pas satisfait du rapport qu'il a rendu car il vous semble erroné, incomplet ou impartial et qu'il ne répond pas à la juste réparation du préjudice selon vous, il vous reste effectivement une possibilité : la contre-expertise. Cette avance, forfaitaire et non susceptible de revalorisation, vaudra sur le montant définitif de l’indemnité qui sera mise à la charge de l’assureur. consommation, ... pacifica cet une assurance bidon ont en fait les frais avec un soit disant medecin qui devais nous défendre conclusion il nous a enfoncé et bien pourquoi faire toujours confiance a cette assurance bidon juste bonne a se remplir les poches rien d autre, j ai actuellement un probleme avec pacifica assurance locative qui refuse de me payer ce qu ils me doivent grace à eux je vais me retrouver à la rue ils contournent la loi vous donnent des renseignements contradictoires et profitent de votre ignorance pour ne plus payer j ai 66 ans en longue maladie et ils en profitent c est monstrueux, Vous trouverez un expert juridique en batiment à la cour de vôtre tribunal ..mais c'est cher. La demande de prorogation du délai doit être motivée par des considérations d’ordre technique et être effectuée en même temps qu’il notifie son accord sur le principe de la mise en jeu de la garantie. En cas de désaccord entre les deux experts, un troisième sera nommé par les parties (les frais seront alors partagés) ; Ce dernier faisant office d'arbitre. Tout refus doit être motivé par l’assureur. J'ai travaillé avec COTRANEX, http://www.cotranex.com/ , ils sont bien. Elle est un préalable obligatoire à toute éventuelle action en justice à l’encontre de l’assureur. BONJOURS il est toujours possible de contester un RAPPORT D EXPERTISE par l entremise d une EXPERTISE CONTRADICTOIRE faite par un expert que vous paierez ou alors si suite a cette deuxieme expertise aucun accord amiable Un besoin d’informations ou d’accompagnement dans le cadre de la procédure « Dommage Ouvrage » ? Une fois le sinistre de dommages ouvrage déclaré, votre compagnie d’assurance doit le constater et en évaluer le coût. – Le nom du copropriétaire de la construction endommagée ; Ajouter un commentaire, 17328 internautes nous ont dit merci ce mois-ci, Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite. Ce document constate les dégâts et dresse les mesures à mettre en place pour éviter une aggravation de la situation. Ces fissures n’entrent pas dans le champ de garantie de l’assurance DO mais peuvent néanmoins être garanties par une assurance optionnelle intitulée « dommages intermédiaires ». Contestation Rapport D'expertise Dommage Ouvrage : Un expert de votre sort ou le diable en personne car n’oublions pas qu’il n’est pas forcément de votre côté puisque c’est un expert afin de déterminer les responsabilités et. PACIFICA a aucune efficacite Elle utilise un speudo reseau d expertise bidon ( sans doute sous paye ) J en est ete victime d en une affaire de degats des eaux communale qui m opposait a la mairie de mon village L expert missionne est arrive les mains dans les poches , sans aucuns elements de travail devant lui permettre de mesurer , de quantifier , de chiffrer les elements a annalises Les seuls moyens d ont il disposait a ete son PIF Le resultat a ete completement nul , a l image de la societe q il represente et a qui jai envoye un recommande mettant en evidence les carances de son imposteur d expert sans reponce ce jour ( EXPERTISES SARETEC) J ai dennonce m on contrat aussitot et conseille vivement aux Personnes qui liront ce message d en faire autant . Les délais de l'expertise dommage ouvrage En cas de sinistre l'assureur dommage ouvrage dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la déclaration de sinistre pour notifier à l'assuré sa position : refus car la garantie ne n'est pas acquise le sinistre déclaré n'est pas de nature décennale ; Les litiges portant sur des travaux de “menus ouvrages” La notion de menus ouvrages est régie par l’article R111-27 du code de la construction et de l’habitation. – Un expert indépendant est nommé par l’assureur pour constater, décrire et évaluer les dommages. 3ème étape : la réponse de l’assuré à la proposition de l’assureur. PACAFICA une banque assurances qui ferait mieux de faire déjà son métier de Banquier convenablement. . Pour les autres assurances de biens, les assureurs membres de la FFSA se sont engagés à ce que le rapport d’expertise soit transmis aux assurés qui en font la demande. Immobilier : règles et restrictions du confinement 3. Investi des mêmes missions que le premier expert, ce second expert établira également un rapport d’expertise à l’issue de sa mission. Cette proposition peut avoir un caractère provisionnel. Dans une situation normale, un dossier doit être traité en 225 jours (90 jours du traitement du dossier + 135 jours de délais supplémentaires). – Lorsque l’assuré est en désaccord avec la proposition d’indemnisation de l’assureur sans pour autant vouloir différer l’exécution des travaux de réparation, il lui est possible de demander une avance au moins égale aux trois quarts du montant de l’indemnité qui lui a été notifiée. Lorsque l’assureur accepte la mise en jeu des garanties prévues au contrat, il doit notifier à l’assuré son offre d’indemnité dans un délai maximal de 90 jours à compter de la réception de la déclaration de sinistre. Ces fissures relèvent des sinistres garantis par l’assurance DO. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Cependant, la loi n'interdit pas à l'ass… Selon que la fissure soit considérée comme esthétique ou structurelle, la décision de l’assureur DO évoluera. Il est recommandé de ne pas faire exécuter les travaux sans avoir, au préalable, obtenu un accord favorable de l’expert, au risque de perdre le bénéfice de l’assurance. Votre droit est de faire intervenir un expert d'assurés, même actuellement si vous n'avez pas accepté les conclusions de l'expert de la compagnie d'assurances. Elle protège le maître de l’ouvrage, c’est-à-dire celui qui demande la construction. Pourquoi ne pas faire appel à un expert d'assuré ? Le rapport préliminaire comporte l’indication descriptive et estimative des mesures conservatoires jugées nécessaires à la non-aggravation des dommages, compte-tenu, s’il y a lieu, des mesures conservatoires prises par l’assuré, ainsi que les indications sommaires sur les circonstances et les caractéristiques techniques du sinistre. Le code des assurances prévoit diverses procédures de contestation d'une expertise (par exemple en matière médicale, ou dans le cadre d'une assurance automobile) ; Mais de manière générale, si les conclusions de l'expert de l'assureur ne conviennent pas à l'assuré, il a la possibilité de saisir à ses frais un contre expert. Rapprochez-vous de notre Association ! Cet expert judiciaire sera habilité à constater les désordres, en déterminer la cause et recommander un montant des travaux à effectuer. – Les frais annexes nécessaires à la mise en œuvre de ces travaux : honoraires, essais, analyses, audits, taxes etc… ; – S’il y a lieu, les dépenses qui ont pu être précédemment engagées ou retenues, ainsi que les indemnités qui ont pu être antérieurement versées au titre des mesures conservatoires ; – Les travaux faits par l’entreprise d’origine. Pour les dégâts matériels, les compagnies d'assurance automobile font régulièrement appel à un expert pour juger de l'état d'un véhicule impliqué dans un sinistre dont le rapport (le "vrade") servira de base pour l'indemnisation. Quoi qu'il en soit, à la différence d'un expert d'assurance, l'expert d'assuré est considéré "du côté" du particulier. L’assuré dispose enfin d’un délai de 15 jours pour accepter ou refuser la proposition. – L’assureur communique ce rapport au déclarant et, sur cette base, fait connaître sa position de principe sur la prise en charge du dommage. – Lorsque l’assuré considère la proposition d’indemnisation cohérente avec le coût estimé de la réparation du sinistre, il doit vérifier, avant toute acceptation, à ce que la proposition identifie précisément les différents postes de dépenses retenus. Depuis 1979, l'assurance dommages-ouvrage a permis d'accélérer le règlement des sinistres et de réduire fortement le nombre des procédures judiciaires. En cas de non-respect du délai de 90 jours ou d’offre indemnitaire manifestement insuffisante : – L’assuré peut, après l’avoir notifié à l’assureur, engager les dépenses nécessaires à la réparation des dommages ; L’un des sinistres qui occasionne de nombreux litiges concerne les fissures qui apparaissent sur les murs des constructions. En effet, les juges peuvent fonder leur décision sur un rapport d’expertise judiciaire même si le défendeur n’a pas été partie aux opérations d’expertise à condition que le rapport soit régulièrement versé au débat et soumis à la discussion contradictoire. S’il ne donne pas de réponse, cela est considéré comme un refus. En cas de non-respect d’un délai de 60 jours à compter de la réception de la déclaration de sinistre : – La garantie est acquise sous réserve que l’assuré ait notifié à l’assureur par courrier recommandé le dépassement de délai, Il existe toutefois deux situations pour lesquelles le recours à une expertise n’est pas obligatoire : – La demande de mise en jeu de la garantie est manifestement injustifiée. – Un rapport d’expertise définitif est établi. L'expert vérifie la matérialité des dommages et statue sur leur caractère décennale. Elle doit être expressément acceptée par l’assuré pour que la prorogation de délai soit effective. Cette loi relative à la responsabilité et à l'assurance dans le domaine de la construction est entrée en vigueur le 1er janvier 1979. Cependant, il peut à nouveau contester ces conclusions. En se basant sur cette analyse, votre assureur vous fera une proposition d’indemnisation. Les conclusions sur le règlement du dossier s’imposent donc à tous. assurances, – L’assuré peut, après l’avoir notifié à l’assureur, engager les dépenses nécessaires à la réparation des dommages ; – L’indemnité versée par l’assureur est alors majorée d’un intérêt égal au double du taux de l’intérêt légal. La période de garantie prend fin à l’expiration d’un délai de 10 ans à compter de la réception des travaux. En effet, selon la loi la procédure de l’expertise est contradictoire. Cordialement – L’indemnité versée par l’assureur est majorée de plein droit, après mise en demeure ou sommation restée infructueuse, d’un intérêt égal au double du taux de l’intérêt légal. Attention, les garanties excédant le régime obligatoire – immatériels, dommages aux existants … – ne sont pas soumises à ces délais impératifs et le contrat peut donc y déroger, mais pour ces garanties seulement. – Le numéro du contrat d’assurance ; Dans le cadre de la garantie décennale des constructeurs, l'artisan du bâtiment concerné par un désordre peut donc être convoqué à une expertise dommages-ouvrage. La loi rend l’expertise obligatoire en assurance dommages ouvrage et, suite à une catastrophe technologique, lorsque les dommages dépassent un certain montant. Cependant, lorsque L'envoi de ce courrier peut se faire par lettre simple. En cas de contestation ou de litige avec votre assureur, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance via le site : www.mediation-assurance.org ou par courrier : La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 Le médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) invite les assurés qui contestent les évaluations des experts mandatés par les assureurs à faire procéder à une contre-expertise … VOUS N’AVEZ QU’UNE SEULE CHANCE ! Dans ce cas, lorsqu'un dommage à la construction survient pendant les dix premières années suivant la réception de l'ouvrage, il est important de respecter la procédure de déclaration de sinistre en fonction du moment où survient le dommage. Notice : Contestation d’un rapport d’expertise de l’assurance habitation. Après accord de l’assureur dommages-ouvrage sur ses garanties, l’expert dépose son rapport définitif dans lequel il détermine et chiffre les travaux de réparation strictement nécessaires. L’expertise judiciaire dommages ouvrage. L’assurance dommages ouvrage décide de rejeter votre déclaration sinistre ou vous propose une indemnité manifestement insuffisante pour couvrir vos travaux de réparation. Elle permet de couvrir les dégâts pouvant être occasionnés par différents facteurs lors du chantier et même après achèvement des travaux puisqu’elle est valable pendant 10 ans.
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